
Andi F
Nach nicht einmal einem Tag wurde mein Konto ohne meines Wissens gelöscht. Dies wurde mir erst nach mehrfacher Nachfrage mitgeteilt! Aufgrund nicht passender Antworten wurde ich aus dem System entfernt. Fast alle Aufgabenbereiche im Profil erledigt, in dem es ausschließlich um private Dinge ging. Die versprochene Belohnung in Form von Credits wurde nicht ausgeschüttet. Nach der Nachfrage, weshalb die Credits denn nicht übertragen werden konnten, wurde mein Konto gelöscht. Danke! keine Empfehlung
Toluna corporate
9. September 2025
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht wie gewünscht war. Bitte schildern Sie unserem Support-Team alle aufgetretenen Probleme, damit wir bestmöglich helfen können. Sie erreichen uns über die Kontaktfunktion der App oder Website bzw. per E-Mail an support@tolunahelpdesk.zendesk.com. Vielen Dank!

Alan MOHAMMAD
Voll Abzocker, Betrüger und Verarscher. Unter 65000 Punkte wird nicht auf PayPal-Konto überwiesen und für welche Gutscheinkarten braucht man mindestens 40000 Punkte. Ich hatte knapp 43000 Punkte, also kurz vor Auszahlung, und plötzlich lässt mich nicht mehr einloggen, obwohl ich aus gleicher Erfahrung mit einer anderen App die Logindaten bei mir gespeichert habe und ich weiß, dass sie korrekt sind. Ich kriege auch keine E-Mail fürs Zurücksetzen des Passworts und Service reagiert auch nicht.
Toluna corporate
1. September 2025
Wir ermutigen Sie dringend, alle auftretenden Probleme im Detail unserem Support-Team zu melden, damit wir Ihnen ordnungsgemäß helfen können. Sie sind über die Kontaktfunktionen der App und der Website oder per E-Mail unter support@tolunahelpdesk.zendesk.com
erreichbar. Vielen Dank!

Mindy
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Frage: Was bedeutet es, wenn beim Öffnen einer Umfrage, oben in der Mitte eine Schleife (statt der Punktebelohnung) ist? Viele Umfragen laden beim Öffnen sehr lange, bzw gar nicht. Und, man fliegt bei soo vielen ohne nennenswerte Belohnung raus, zu wenige kann man ganz durchziehen. Bei den "Spielen", gewinnt man viel zu selten mal was
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Toluna corporate
28. August 2025
Wir ermutigen Sie dringend, alle auftretenden Probleme im Detail unserem Support-Team zu melden, damit wir Ihnen ordnungsgemäß helfen können. Sie sind über die Kontaktfunktionen der App und der Website oder per E-Mail unter support@tolunahelpdesk.zendesk.com
erreichbar. Vielen Dank!