
AR Rienecker
Wenn möglich, hätte ich gar keinen Stern vergeben. Die Registrierung ist eine Katastrophe. Nach zweimaligem Versuch die Bilder von Perso und Führerschein hochzuladen, konnte ich mich nicht erneut registrieren. Ich solle mich an den Support wenden, welcher über eine extra App zu erreichen wäre, komplizierter geht es wohl kaum. Außerdem bitte ich hier nachdrücklich um eine schnell Löschung meines Kontos, DANKE! ohne freundliche Grüße....
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Leon Koch
Ich habe eine Miete von 3 Stunden gestartet. Nach 10 Minuten Fahrzeit habe ich die Miete beendet da ich doch keinen transporter mehr gebracht hatte. Es wurden mir volle 3 Stunden ( 60 € ) für 10 Minuten Fahrzeit berechnet. Dort angerufen und mir wurde gesagt dass es zurückgebucht werden könnte, da es eine "fehlbuchung war". Am nächsten tag bekam ich eine email, dass ich doch den vollen Preis von 60€ zahlen muss. Also ein schlechter Kundenservice mit einer falschen Beratung.
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Marco Biermann
Normal sollte man auch minus Sterne geben können. Das Fahrzeug was ich hatte, hat Probleme mit dem Transponder gehabt. Bin dreimal aus den Fahrzeug ausgestiegen und jedesmal ist das Fahrzeug danach nicht mehr angesprungen, das Schlimmste ist das das Fahrzeug während der Fahrt ausgegangen ist weil es die Verbindung verloren hat. Habe insgesamt 1 Stunde und 30 Minuten verloren, weil sich das Fahrzeug nicht verbindet obwohl die App neugestartet wurde. Werde Hertz meiden das es Lebensgefährlich ist