
Sasaki Hiroko
初回購入ボーナスでウォレットを取得できる様になっているのだが、額が段々大きくなってきた頃に、理由は一切不明で、ウォレットの取得ができなくなりました。 カスタマーサービスに連絡しても、「お客様のアカウントの状態が正常に回復したら自動で解除される。確認の時間はどれくらいかかるか把握していない。」の回答しか返ってこないため回答になっていないです。 しかも回答完了していないのに勝手に質問画面はクローズするし、顧客を舐めていると思います。 誠実に対応する気がないので、クレジットくれるくれる詐欺っぽいなと思ってしまいます。
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Roadget Business PTE. LTD.
2025年8月22日
やあ! ここで素敵なショッピング体験をお楽しみください。 問題がある場合は、アプリからお問い合わせください。 [自分] -→ サポート -→ カスタマー サービス -→ メッセージ ボックスに直接質問を入力すると、回答または解決策が表示されます。 答えが一致しない場合は、問題を詳しく説明してください。 喜んでお手伝いさせていただきます。

mariko
海外発送だけど、大体注文した翌日には発送されるので注文から1週間以内にはいつも届いてます。 10回くらい注文してますが「商品が写真と全然違う」「すごく安っぽい」というようなハズレは今のところありません。 同じ商品を複数のストアで扱っている場合があり、売り値がバラバラなので「私が買ったのよりこっちの方が安い…」というショックは何度か受けてます笑
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s yu-
3年前からのヘビーユーザーでしたが、この頃は週末の999円以上送料無料が適用されなかったり、キャンペーンの半額クーポンが表示すらされなかったり、3000円買ってようやく送料無料(なぜか送料1000円が無料と記載)とか出たのでカスタマーに聞いてみたら↓ 現在、お客様のアカウントにて一部のキャンペーンやプロモーションへご参加いただけない状況となっておりますこと、心よりお詫び申し上げます 誠に申し訳ございませんが、制限解除の具体的な時期についてはお伝えできかねます。通常、システムによる自動チェックが完了後、問題がなければ制限が解除される場合がございます。 大変お手数ではございますが、今しばらくお待ちいただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 という返事が来ました。クーポンとかポイントでセール価格からさらに半額位で買っていたのでそのせいかなとは思ってます。同じ人沢山いるのではないでしょうか。
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Roadget Business PTE. LTD.
2025年8月19日
やあ! ここで素敵なショッピング体験をお楽しみください。 問題がある場合は、アプリからお問い合わせください。 [自分] -→ サポート -→ カスタマー サービス -→ メッセージ ボックスに直接質問を入力すると、回答または解決策が表示されます。 答えが一致しない場合は、問題を詳しく説明してください。 喜んでお手伝いさせていただきます。