
Юрий Царев
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Пылесос Robovac x8 Hybrid. Дополню отзыв. После последнего обновления перевод в приложении как автоперевод на Алиэкспресс. Приходится догадываться что за что отвечает. Пылесос уже давно нарисовал карту всего помещения. Но со временем почему-то добавились какие-то виртуальные пространства. Я пытаюсь сбросить карту, чтобы пылесос снова ее нарисовал. Карта по сообщению приложения сбрасывается и пылесос вроде как начинает рисовать новую, но потом появляется моя старая карта. Как все же сбросить?
Это сработало сейчас? Если нет, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию, например видео, чтобы лучше описать вашу проблему? Мы постоянно совершенствуем Eufy, и ваши отзывы очень ценны. Если у вас есть предложения, свяжитесь с нами: support@eufy.com. Спасибо!

Anna Makeeva
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Отличное приложение! Спасибо! и тех поддержка на высоте! из пожеланий на будущие изменения - добавьте пожалуйста отдельное сканирование комнаты для редактирования карты - например переставил ты диван в зале, а чтобы пылесос узнал об этом надо снова весь дом убирать и сканировать целиком. Иначе пылесос игнорирует ту зону где раньше был диван и там остаётся грязь.
Уважаемый клиент:
Приносим извинения за неудобства. Сообщаем, что эта проблема решена. Вы можете загрузить нашу версию 3.7.2, чтобы продолжить ее использование. Мы постоянно улучшаем Eufy. Ваш отзыв очень ценен. Спасибо за обновление вашего отзыва. Спасибо!
Свяжитесь с нами: support@eufy.com тема (GooglePlay)

Sergei Link
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Через 8 месяцев перестал рисовать карту.Сообщения приходят об ошибках( долить воду, застрял ...) и всеми настройками можно управлять, а вот карты нет. Сброс к заводским настройкам самого пылесоса, роутера , перустановка приложения ничем не помогла. Обращение в службу поддержки приняли заявку, написали,что "ваше обращение передано специалистам...", но ответ так и не пришёл.Само приложение хорошее, но исправьте это баг, а пока 3*!
7 человек отметили этот отзыв как полезный.
Dear Customer, Sorry for any inconvenience. Did it work now? If not, could you please provide more information(such as your email account) and we can better help fix your issue. We are continually improving Eufy. Your feedbacks are valuable. Also we appreciate you update your review. Thanks! Please feel free to contact us via:support@eufylife.com